ご注文手続きの中で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。お届け先様が離島など、一部の地域ではご希望のお届け日時に添えかねる場合もございます。ご了承ください。また、天候や交通事情によりお届けが遅れることがございます。お使いになるお日にちより前日までのお届けをご指定いただくことをお勧めします。

「ヤマト宅急便」にてお届けさせていただいております。

「不在連絡票」をヤマト宅急便の担当ドライバーの方が残しますので、その連絡票に記載の連絡先にご連絡をお願いします。

申し訳ございません。お届けは日本国内のみとなりますのでご了承ください。

出荷日の前日に「ご注文商品発送のご案内メール」を配信いたします。「ご注文商品発送のご案内メール」に記載の「送り状番号」をヤマト運輸サイト（送り状番号の下にあるアドレスからお入りいただけます）にご入力いただくと、配達状況をご確認いただくことができます。

一年を通して、常温でお届けしております。

会員登録をせずにお買い物は可能でございます。

お買い物ガイドの「ご注文方法」をご覧ください。

携帯電話からでもご注文いただけます。

TEL・FAXからでも通販のご注文を承っております。
TEL：0120（005）841　受付／9：30～18：00　定休日／1/1～1/2
FAX：075（531）4403　受付24時間

納品書はご注文主様のご住所へ、商品の出荷後に送付いたします。

ご注文完了後に弊社よりご入力いただいたメールアドレスに「ご注文を受付けました」メールを自動配信しております。メールが届いていればご注文は完了しております。メールが届かない場合は、フリーダイヤル：0120-005-841 営業時間（9:30～18:00）へご連絡ください。

ご注文が完了していないか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。ご注文完了後に、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文受付メール」は届いておりましたでしょうか。今一度お確かめの上、ご不明な点がございましたらフリーダイヤル：0120-005-841 営業時間（9:30～18:00）へ ご連絡ください。

ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダ等に振り分けられているためと思われます。恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。

無料にてご用意しております。ご要望欄にご希望の枚数をご入力ください。

お買い物ガイドのお届けについての「送料について」をご覧ください。

STEP2のお客様情報のご入力画面の中にご要望欄がございますので、そちらにご入力ください。

カード会社によっては、カード決済を利用する際に本人認証（パスワード）を必要とする場合があります。詳細は直接カード会社にご確認ください。

直接半角英数でご入力ください。その後もエラーになる場合は直接カード会社にご確認ください。

「クレジット決済」「代金引換」の中からお選びいただけます。詳細はお買い物ガイドの「お支払方法に ついて」をご覧ください。

はい。承っております。お客様情報のご入力画面の中のご要望欄に領収書発行の旨と宛名をご入力ください。

申し訳ございません。ご注文完了後に支払い方法の変更はできません。

申し訳ございません。オンラインショップに掲載されている商品のみの取り扱いとなります。

商品の詰め替えはいたしかねます。ご了承ください。

お付けさせていただきます。STEP3のお届け先・お届け商品設定の入力画面の「のし指定」にてご希望ののしを選択していただけます。
※のしは「外のし」にてご用意させていただきます。
※一部のしをお付けできない商品がございます。ご了承ください。

ご用意させていただきます。STEP2のお客様情報のご入力画面のご要望欄にその旨ご入力ください。
※一部のしを「内のし」にできない商品がございます。ご了承ください。

弊社では黄白のしでのご用意となります。

STEP2のお客様情報のご入力画面のご要望欄にご希望の表書きをご入力ください。

させていただきます。STEP3のお届け先・お届け商品設定の入力画面の「のし指定」の名入れ欄に 直接ご希望のお名前をご入力ください。
※送り主様以外のお名前でも大丈夫でございます。

STEP3のお届け先・お届け商品設定の入力画面の「のし指定」の名入れ欄にお名前（ふりがな）を 直接ご入力ください。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

申し訳ございません。ご用意しておりません。

申し訳ございませんが食品という性質上、一度発送させていただいた商品については、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。なお商品、包装には万全を期しておりますが、万一不良、破損があった場合はお取り替えいたしますので速やかにご連絡ください。

お届け日の2日前までなら可能でございます。弊社にてキャンセル処理をさせていただきます。フリーダイヤル：0120-005-841 営業時間（9:30～18:00）へご連絡ください。

させていただきます。弊社にてキャンセル処理をさせていただきますので、フリーダイヤル：0120-005-841 営業時間（9:30～18:00）へご連絡ください。その後、改めてご注文という流れとなります。

させていただきます。フリーダイヤル：0120-005-841 営業時間（9:30～18:00）へご連絡ください。

右上のログインからログインしていただき、マイページの登録情報確認からお客様ご自身で情報の変更をお願いいたします。

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量のイメージとしましては一般的なお茶碗山盛り一杯程度となります（お茶碗の大きさ等にもよりますので、あくまでイメージです）

開封後、密閉容器に入れ替えていただき、おじゃこ本来の風味をご賞味頂く為にもできるだけ早くお召し上がることをお勧めいたします。（冷蔵・冷凍保存では商品が乾燥していきますので本来の味が変わる場合がございます）

おじゃこの味に関してですが、塩味はきつ過ぎず、あめ炊きのような甘さもなく、さっぱりとした味付けとなっております。また山椒に関しましては程よい 薬味の物を厳選して使用しております。三種の醤油を使用した家傳のたれの味付けと、山椒が織り成す妙味をどうぞご賞味くださいませ。

お召し上がりになられるご家族の人数、お召し上がりの量により変わってきます。

全て手作業で混ぜ合わせておりますので時には多く入っていることもありますが、全体的に均一になるようにしております。（約13g程度）